Я тут в последнее время много думал о том, что роль личности - растет. Растет в профессиональной области, растет в области политики, растет везде. Но - политика и "везде" - для меня вещи далекие, а вот профессиональная область...

Что можно сказать про МТС? Отвратительные тарифы... и все.

Я тут решил проапгрейдить свой старенький тариф. Проапгрейдил. Выяснилось, что "новый" тариф денег кушает больше, чем я планировал. И тут ооопа! Обратно уже не уйдешь - живи, с чем дали. И радуйся. Посмотрел на предложения конкурентов - тоже не фонтан. Но там найти шанс достойный тариф выше - что удивительно, даже у Мегафона есть что-то, что меня в принципе устроит. В общем... не знаю, не знаю - может, несмотря на почти 8 лет использования номера от МТС, пришла пора сваливать с этого "уникального" оператора?

Был в отпуске. Ездил в основном по Карелии и прилегающей к ней части Ленинградской области. В одном из населенных пунктов, где мы с семьей останавливались видел буквально сюрреалистическую картину: на деревянном, довольно грязном столбе висел новенький таксофонный аппарат. При ближайшем рассмотрении на нем были обнаружены: надпись "Росссвязь", номер для входящей связи (кстати, так и не протестировал - работает ли она без карты: по идее должна...), щель для карт и уведомление, что пункт продажи карт находится... в 5 км, если по прямой через лес (места - брусника и грибы... сказка!), или порядка 8 км - если по дороге трассе, короче, в соседней деревне. Таким образом, кайф от таксофона нивелируется во-первых, тем, что за карточкой надо идти (ехать) туда, и, извиняюсь, обратно. А потом использовать ее сугубо по назначению. С учетом того, что практически у всего местного населения старше 8..10 лет был замечен мобильник, неудивительно, что новый сервис особой популярностью не пользуется (у таксофона был один раз за 5 дней был замечен один человек с ребенком - то есть я. И все).

Так вот, ситуация с таксофоном мне очень напомнила ситуацию с "большими" ИТ решениями. Когда создается система, решение, относится к определенному классу, приобретается, устанавливается... а потом оказывается, что "пункт продажи карт находится в 5 км, но вы можете наверное пользоваться пока входящей связью". В итоге люди работают так, как привыкли - или находят альтернативные пути решения задач (мобильная связь - за свои деньги), вендор недоумевает (как же так - таксофон же такой красивый! и вандаоустойчивый, и в красивом корпусе...), проектная группа хихикает (ну, повесили мы аппарат... но за 5 месяцов единственный звонок - наш, тестовый, по универсальной карте, чтобы отчитаться...). А самое невероятное - довольны почти все, кроме пользователей. Которым приходится работать в двух системах - "настоящей" (мобильная связь) и "искуственной" (таксофон), терпеть и помалкивать "в тряпочку".

Где справедливость? нет, нет и еще раз - "нет"...

Кросспост из моего ИТшного блога на ITBlogs.ru

На выходных были в Меге. Там как раз проходила рекламная акция Peugeot. К чему это я? Да к тому, что маркетологи Peugeot придумали классную вещь - большой воздушный шарик в виде Peugeot 308 (кажется) в натуральную величину. Выглядело это все немного феерически (см.картинку):

PS. Фотографировал с телефона, навскидку, с руки. То есть качество - никакое.

Тему этого поста подкинула переписка, которая неспешно ведется между мной и моим знакомым на тему внедрения одной вполне конкретной системы. Тему ее можно сформулировать так: что лучше - постепенное внедрение ERP шаг за шагом (модуль за модулем) или "шоковое внедрение" - то есть все и сразу?

Итак, априори есть две стратегии внедрения:

1. Можно внедрить быстро, и максимум возможного.

Последствия:

• у персонала будет только один шок
• объяснять функциональность придется дольше (ее больше)
• вероятно большее число косяков на единицу времени
• больше вероятность все запутать и провалить
• требует более тщательной подготовки

2. Внедрение "шаг за шагом"

Последствия:

• постепенная адаптация персонала к системе
• процесс объяснений постоянно вводимых новых фишек и функциональности растянется на месяца
• косяки будут вылезать постепенно (а внедренцам со стороны заказчика и пользователю будет казаться, что система просто состоит из них)
• меньше вероятность все запутать
• в любой момент можно сказать: "Стоп, нам этого достаточно"

Первый вариант мне нравится тем, что меньше риска растянуть проект, превратив его в классический долгострой. Персонал привыкнет (внедрение любой системы - ломка), а некоторая экономия времени людей налицо.

Второй вариант хорош своей основательностью - но его применение требует большого запаса времени, вместе с тем сократятся единовременные усилия на реализацию.

Выбор в каждом конкретном случае индивидуален. В общем случае я предпочитаю первый вариант для относительно небольших (несложных) систем, и второй - для "навороченных" систем.

Хотя не исключены и исключения.

Кросспост из моего ИТшного блога на ITBlogs.ru