Блог Александра Башкирова

ИТ и бизнес, компьютеры и ПО, фото, программирование и просто мысли…
Этот сайт в основном посвящен тому, что мне интересно вне работы. Ведется в порядке хобби.
Все изложенное на сайте - мое частное оценочное мнение и не может быть истолковано иначе.
Со всеми вытекающими из этого последствиями.

мероприятия

Конференция "Адванта: Внедрение проектного управления - 2017". Послесловие.

Просмотров: 116Комментарии: 0
Alib.spb.ru

Прошла 5-ая всероссийская конференция для топ-менеджеров и ответственных за развитие проектного управления "Внедрение проектного управления. Успешный проектный офис". Ну и - хочется подвести итоги, так сказать "по горячим следам". Потому что в этом году я там был не только как эксперт, но и как член команды организаторов.

Начну с "дорожных впечатлений", то есть - с поругания Аэроэкспресса. Заказать билет ни через сайт, ни через приложение - никак. При этом коллега, который 2 часами ранее оформил заказ - также заказать не смог. С касс - всё купилось с первого раза.

Также из "дорожного": порадовала авиакомпания Алроса. Отличное обслуживание (в стиле "как раньше было у всех") и отличный ужин. Прям пять баллов =)

По существу. Быть спикером (был им на прошлой конференции), и быть в команде организаторов - это две большие разницы. Очень большие разницы. Но, с другой стороны - где, как не на таких "водопадных" мероприятиях проявляется командная работа. Наши коллеги готовили конференцию - и отзывы клиентов говорят, что работа была проделана не зря. Мы - команда конференции - помогали организаторам чем могли, когда могли и сколько надо. И именно поэтому, как мне кажется - результат получился такой, какой он есть. У нас не было вопросов на тему "почему я" - мы просто брали и делали. Это было круто.

Про саму конференцию скажу - что я не был ни на одном докладе, который хотел бы посетить. Что поделать - работа "за кулисами" съела все время. Из того, что успел посетить - доклады понравились. Их того, что запомнилось - слушал как рассказывает Андрей Бадин - и радовался тому, что есть движуха, что проектное управление в формате "как и должно быть" пошло и в органы власти. Был экспертом на круглом столе "Внедрение ИСУП". Там состоялся на мой взгляд интресный диалог. Ярослав Рашевский модерировал - и не давал расслабиться :) Ну и конечно же много общался с клиентами, с многими из которых был знаком только заочно.

Про закулисную работу говорить ничего не буду, разве что скажу - не путайте туризм с эммиграцией :) для себя сделал вывод, что хорошо поставленная закулисная работа - это основа основ для того, чтобы мероприятие "взлетело". Так что снимаю шляпу перед продюсерским комитетом (Марианна Крель), подготовившим отличную программу и РП проекта "Конференция" (Женя Касабекова), которая выдержала и сделала мероприятие очень достойного уровня.

Ну и - до встречи в следующем году, на "Адванта-2018" :)

PS. Получилось немного сумбурно, но зато "по горячим следам" ))))

Пост про конференцию Адванта

Просмотров: 197Комментарии: 0
Alib.spb.ru

Друзья, хочу пригласить вас всех на конференцию Адванты “Внедрение проектного управления. Успешный проектный офис. 5-ая всероссийская конференция”. (Состоится 19 октября 2017 года в Москве).

Конференция интересная:) Сужу по себе - в прошлый раз я был приглашенным спикером, делал доклад “Как бизнес приходит к тому, чтобы системно управлять проектами”. И, разумеется - был на выступлениях коллег.

Что лично мне дала эта конференция? Во-первых, это площадка для общения - как в “кулуарах”, так и в формате круглых столов и интерактивных диалогов со спикерами. Это, пожалуй, то основное что выгодно отличает данное мероприятие от других. Я пользовался вовсю - участвуя в круглых столах. Мной тоже пользовались - в хорошем смысле: были вопросы, и надеюсь, что смог помочь коллегам. (Кстати, в это году Адванта пошла дальше - предложив вариант участия с персональной консультацией выбранного спикера, что на мой взгляд - очень здорово. Конечно, в эспресс-формате много деталей не охватить, но какие-то основные аспекты вопроса - запросто. При этом ценник для такого формата совсем не запредельный).

Во-вторых, это новый взгляд на известные вещи. Нам часто свойственно тоннельное мышление (например, мы все априори считаем, что РП заинтересован в результатах проекта). Коллеги на прошлой конференции мне активно помогали увидеть другие варианты, “выйти из тоннеля” (хотя такой цели не ставили, но получилось именно так). В итоге - тоннель растворился, я понял (в очередной раз), что мир в целом и мир проектного управления в частности гораздо богаче наших о нем представлений. Плюс - на конференции множество людей из отраслей, с которыми мне не приходилось пересекаться - например, строители, ГОСы. И “как там устроено у них” - мне было искренне любопытно послушать, расширить свой кругозор.

В-третьих, это возможность получить новую для меня информацию. Находясь в системе - редко задумываешься о том, как выглядит взгляд со стороны. Тут такой взгляд есть. На мероприятии присутствуют “тяжеловесы” проектного управления - Павел Алферов, Павел Потеев, Марианна Крель. Для меня это уже та “марка”, ради которой стоит идти. Павел Алферов на прошлой конференции хорошо так зажигал :)

И еще. Про формат участия. У мероприятия есть 2 формата: персональный (очное участие) и удаленный (он-лайн). Он-лайн участие ограничено режимом “только просмотр” и невозможностью задать вопросы спикерам. Об этом надо помнить, выбирая формат участия. То есть, если цель - “только послушать”, то подойдет и он-лайн. А вот если цель - пообщаться, получить совет, обменяться опытом - то лучше и правильнее выбирать очное участие. При этом, у он-лайн участие есть огромный плюс: вам не надо никуда ехать. Захотел - подключился, даже если ехать - далеко или невозможно в силу каких-либо причин.

Регистрация на мероприятие: http://conference.advanta-group.ru/

 

Еще про DUMP2017: Видео - Проблемы неестественных интеллектов. Интеллекция Григория Бакунова («Яндекс»)

Просмотров: 273Комментарии: 2
Alib.spb.ru

Еще про DUMP2017: Видео - Проблемы неестественных интеллектов. Интеллекция Григория Бакунова («Яндекс»). На этом докладе я не был, коллеги поделлись ссылкой.

Доклад мне очень понравился. Самое впчатляющее, конечно, это демонстрация исскуственного интеллекта в действии. В общем - смотрите.

DUMP2017 в Екатеринбурге - впечатления.

Просмотров: 538Комментарии: 0
Alib.spb.ru

Был в качестве слушателя-участника на конференции DUMP2017 в Екатеринбурге. Это, кстати, первое ИТ-шное мероприятие, которое я посетил в этом городе (и искренне надеюсь, что не последнее).

Что могу сказать... На высоте, однозначно. Ну, разве что орг.моменты - примерно 1200 человек, соответственно - очереди на регистрацию, в гардероб и на обед. Но подозреваю, что это зависит не от участников, а от павильона экспоцентра, который не "заточен" под такую массу одновременно заходящего и обедающего народа. Но, надо сказать, что это был единственный минус мероприятия в моих глазах.

Что было самым жирным плюсом? А то, что мероприятие было формата "мульти". В переводе на русский язык - это 7 (!!!) секций со свободным посещением. Семь!!! Блин, это было нереально круто. Потому что любой, подчеркиваю,- любой человек из отрасли - мог тут найти доклады себе по вкусу. Бывало, правда, так, что доклады одновременно шли интересные - и тогда приходилось выбирать тот, что интереснее. В общем, остался впечателен. При том, что уровень докладов сам по себе достаточно высокий (ну, кроме одного - но об этом чуть ниже).

На каких докладах был:

1) Создание системы логирования (Андрей Литуненко, 2ГИС) - сам по себе доклад интересный. Вопрос только в том, что именно для меня там ничего нового не было, ну разве что с удивлиением узнать, что lua используется не только для создания конфигов awesome :) Хотя народ слушал с удовольствием.

2) Как повысить мотивацию удаленных разработчиков и повысить значимость каждой задачи (Александра Перфилова, SkyEng). Тут было много интресного в части того, чтобы выслушать опыт того, как бывает. Скажу, что результат впечатлил - полностью удаленная, и судя по рассказу - высокомотивированная команда. Тот случай, когда поучиться не грех, тем более, что Саша с удовольствем делилась секретами мастерства.

3) Дизайн для людей (Олег Чулаков). Сразу же скажу - слышал о его студии и очень обрадовался, когда узнал, что будет его доклад. И не прогадал. Потому что доклад был интересный, доступно-простой и очень наглядный. Всё-таки, когда рассказывает и иллюстрирует талантливый человек - качество рассказа на высоте. Олег рассказывал про эмоции в дизайне. То есть об использоании эмоциональной сферы в продуктах дизайнеров. Многое для меня было если не откровением, то ситуацией "я знал, я догадывался, но просто не мог вербализовать". В общем, супер!

4) Как поднять цену и не потерять в продажах (Дмитрий Клаев, ФРИИ). Опять "вроде бы очевидно", но очень хорошо структурировано и рассказано. Было видно, что рассказ "не просто так", в том смысле, что Дмитрий знает о чем говорит... но недоговаривает:) Что, в общем - неудивительно.

5) Внедрение UX стратегии (Юрий Ветров, Mail.ru) - интереснейшее выступление. Там очень органично сочеталось "что мы сделали", "как мы это сделали" и "почему мы слелали именно это", плюс - обобщаюбщие выводы и ремарки. С моей точки зрения - идеальный баланс для рассказа, когда нет ухода в "я-крут" и нет ухода в "стратегию, тактику и смотрите-как-надо". А сам доклад интресен - действитльно интересен, потому что он наполнен практикой. А еще потому что рассказ был интресен не только дизайнерам.

6) Чем отличается дизайнер в продуктовой компании от дизайнера в агенстве или студии? (Денис Кортунов, Acronis). Ну что сказать... Если предыдущий рассказ был интересным и живым, то после этого сложилось впечатление, что рассказчик занял позицию "дизайнер всегда прав, не трогайте дизайнера". И если предыдущий рассказчик как раз очеь соблюдал баланс между "что-как-почему", то тут сложилось впечатление, что рассказчик немного оправдывается и концентрируется на "что". В итоге рассказ получился интересным, наверное, для профессоналов - но для "не-профи" он показался очень смазанным.

7) Профессиональное выгорание менеджера проекта. (Александр Орлов, Школа менеджеров Стартоплан). На мой взгляд - худший доклад из всех, на которых я был. Если коротко, то "выгорание это плохо", "когда выгорание просиходит - оно происходит вот так", "есть фриланс-помощники, за 300 рублей они всё сделают". В общем, тема не раскрыта, с моей точки зрения.

8) ChatOps: час в центре DevOps архитектуры. (Эдуард Медведев, Brocade). С моей точки зрения - очень интресный и насыщенный рассказ о том, как можно реализовать DevOps - просто. Без лишних подробностей, но с достаточной степенью детализации, чтобы понять идею. С примерами решений. Мне очень понравилось! Правда, аудитория была немногочисленной - "самые технари", но рассказ однозначно того стоил.

Я был в составе команды Адванта Консалтинг - так как с марта работаю в этой компании. Адванта "десантировала" на мероприятие хорошую команду: разработчики, аналитики, тестировщик и директор по разитию бизнеса. Вот все мы:

Ну и про атмосферу. Как я говорил, на мероприятии было около 1200 человек (оценочно), в залах зачастую не хватало мест, поэтому нередко можно было увидеть такую картину:

А вообще залы были полные:

Ну и слушатели "мигрировали", чтобы собрать действительно интересную аудиторию - рассказику приходилось выкладываться.

Так что, повторю еще раз - остался очень доволен. Респект организаторам - It-People (https://www.it-people.ru/). Сайт конференции: http://dump-conf.ru/

Я на XI Международной Конференции "Управление проектами 2016"

Просмотров: 1363Комментарии: 0
Alib.spb.ru

5-6 декабря в Москве проходила  XI Международной Конференции "Управление проектами 2016". Я там выступал с мастер-классом “Изменения. 360 градусов. Что мы видим и чего не замечаем”.

Пересказывать мастер-класс, наверное нет смысла - он всё-таки предполагает диалог. Поэтому вынесу сюда несколько важных выводов:

Что мы зачастую упускаем из виду в изменениях?

  • Разницу между истинным и декларируемым
  • Связи и влияние факторов
  • Страх, неготовность к собственным решениям
  • Силу момента
  • Власть эмоций
  • Необходимость видеть картину целиком
  • Одновременность всего происходящего

Основные сложности проектов по изменениям:

  • Необходимость прийти к результату вопреки сопротивлению
  • Невозможность угодить всем (хотя все очень настаивают!)
  • Несогласованность приоритетов и целей: одновременность
  • Дефицит терпения, гибкости, настойчивости в достижении результата, чувства юмора и самоуважения
  • Эмоции зашкаливают у всех участников: “доколе?” у участников и “за что мне это?” у РП и команды изменений.
Собственно, весь мастер-класс был построен на том, чтобы раскрыть эти аспекты, показать на практике, “как оно работает”. Кейсы были реальные, взятые из практики. Единственное, что они были максимально обезличенные, чтобы не дискредитировать компании - источники. И мне было очень приятно, что после ко мне подошли несколько человек, с благодарностью за выступление. Это, наверное, высшая мера похвалы - когда ты не просто “рассказал в воду”, а сделал что-то, что откликается, что нужно людям.

Немного остановлюсь на самом мероприятии и его организации. Организация была на высоте. Хорошо подобранный конгресс-холл, в пешей доступности от метро. Удобный, в меру пафосный, и “деловой” - в том смысле, что там всё настраивает на деловой лад, и не отвлекает. Хорошее зонирование. Всегда - доступный чай-кофе. Free wi-fi и доступные мобильные зарядки для телефонов. Органично вписались стенды для партнеров (кстати, их было немного). Ну и по темам… по темам всё было не просто хорошо, всё было прекрасно (говорю это не потому, что я был спикером, а потому, что темы были действительно интересными). Особенно хочется отметить выступление Павла Алфёрова. Который в своей спокойной манере просто “взял и сделал” два блока. Я смотрел всё, что можно, что интересно - и остался весьма доволен по выходу с мероприятия. Из “зацепившего” еще - интересное выступление Карины Дозорновой. На любимую мной тему - “как вытащить дохлый проект и не сдохнуть”. Очень срезонировало с опытом.

И как обычно: слайды моего выступления можно посмотреть здесь.

Деловая игра Марианны Крель и Юрия Шойдина "Вступление в должность руководителя проектного офиса"

Просмотров: 422Комментарии: 0
Alib.spb.ru

24/11/2016 в "Точке кипения" был на деловой игре Марианны Крель и Юрия Шойдина "Вступление в должность руководителя проектного офиса".

Вот всё-таки, когда что-то делают мастера, то, что они делают - получается по-мастерски.

Сюжет игры по большому счету банален: "разыгрывается" сценка вступления в должность нового руководителя проектного офиса. Секрет - в формате. Там не просто "самотек", там модерируемое действо, с высокой степенью вовлеченности как зрителей (из них набирается инициативная команда), так и тренеров. Очень подробно разбирается кто что сделал. Как шел к цели. И вообще, у кого какие цели, и как с этим работать.

Я остался в восторге. Игра прошла весело, задорно и очень по-умному. Коллегам удалось сделать некое действо, на котором не скучал никто. И все получали пользу. Для меня лично польза была в том, чтобы почуствовать себя "с той стороны баррикад", понять (а скорее - осознать) баланс сил на практике. Ну и конечно пообщаться с коллегами!

А еще конечно была очень клаассная камерная атмосфера. Спасибо всем, кто пришел - ребята, с вами было интересно!

Немного фото:

Я на конференции “Внедрение проектного управления 2016” (Advanta Group)

27 октября 2016 года был на конференции “Внедрение проектного управления 2016”, организованной Advanta Group (http://www.advanta-group.ru). Выступал с докладом “Как бизнес приходит к необходимости внедрения проектного управления”. Слушал доклады коллег.

Коротко стенограмма доклада (отредактированная версия, она больше иллюстрирует слайды… поэтому есть смысл читать их, глядя в слайды):

Представим себе ситуацию. Вы приходите в компанию. А там - бардак, больше непонятно, чем понятно, но все живут в этом, не пытаясь найти выход. При этом - ситуация дружно не устраивает абсолютно всех. Что же делать?

По сути, классическим путём решения обозначенной проблемы является внедрение регулярного менеджмента. Я не буду рассматривать крайние случаи, когда строится компания типа new age - а рассмотрю самый простой, 90% имеющий место быть вариант. Но регулярный менеджмент - это очень общее понятие, поэтому рассмотрим что может из набора его инструментов помочь в текущей ситуации. Наверное, самое простое, что можно сделать - это в том или ином виде внедрить проектное управление.

Сделаю ремарку. В моей картине мира, РМ представляет собой регламентацию текущей деятельности и повышение ее прозрачности. При этом - РМ ориентирован на процессы предприятия, в то время как УП - это в первую очередь деятельность направленная на повышение эффективности проектов.

Как известно, есть 2 основных пути развития: революция и эволюция. Каждый из этих путей имеет свои плюсы и минусы. И наверное, для некой абстрактной компании сложно сказать - какой путь будет более правильным. Тут многое зависит от тех, кто ставит цели, стоит у руля. Кто-то хочет получить мгновенные быстрые результаты, хоть в чем-то. Кто-то - отлаженный процесс на выходе. На самом деле, скорее всего - результат будет гибридом “революции” и “эволюции”, но вот процентное соотношение будет в каждом случае разное.

Далее рассмотрим, что влияет на этот баланс, на выбор процесса.

История из опыта. Придя в одну компанию, я попал в ситуацию, которую отразил ранее: непонятно, кто что делает, примерно понятно кто за что отвечает. При этом - определение конкретного ответственного было моим персональным адом. Соответственно, есть масса активностей проектных, непроектных - без конкретного ответственного. РП в явном виде отсутствовал. Были некие “кураторы”, которые не хотели нести ответственность даже за то, что за ними закреплено по приказу.  Получение статуса как практически любой задачи, так и по активности в целом там вообще требовало привлечения детективного агентства… ну и до кучи - контроль расходов по активности в разрезе управленческой отчетности был отдельной головной болью. В итоге, при “продаже” идеи ПУ она нашла отклик в сердцах всех ТОП-менеджеров, и, забегая вперед - внедрение было весьма удачным.

Но не следует думать, что внедрение ПУ всегда проходит только “сверху”. Давайте теперь поговорим об исполнителях и о том, что для них является “красной зоной”, сигнализирующей о том, что есть запрос на внедрение ПУ - снизу. Расскажу еще одну историю, из опыта.  Была некая компания, где я также работал достаточно давно. В компании была классная команда, сконцентрированная на одной цели… были некие направления деятельности. Проблема была в том, что не было выделено явных единых точек ответственности, жизнь была под лозунгом “дедлайн не пройдет”, то есть регулярный подвиг. И всё это считалось нормой.

При этом, важно отметить, “глаза замылились” как у дирекции, так и у исполнителей. Первые просто не видели проблему. Вторые - видели, но считали что это норма переходного периода, растянутого на 3 года.

В итоге, команда “пришедших” в связи с расширением бизнеса менеджеров и исполнителей достаточно быстро выявила и обострила проблематику. Было принято решение о внедрении УП, УП внедрено… примерно в это же время компания был продана большому игороку в отрасли, где были свои стандарты управления проектами. Но это уже совсем другая история.

Кстати, очень важная мысль состоит в том, что УП будет эффективно только в том случае, когда есть конфликт - борьба за ресурсы. В противном случае, скорее всего, внедрение УП не принесет желаемого эффекта.

К слову сказать, практически во всех организациях, где мне приходилось трудиться или же кого приходилось консультировать, именно недостаток ресурсов был наиболее острой проблемой, проблемой-первопричиной, на которую накладывались уже обозначенные выше проблемы, приводя в итоге к хаосу и панике. И именно борьба за ресурсы является той благодатной для внедрения УП почвой.

Рассмотрим теперь ожидания от внедрения УП. Это важный показатель, так как не имея представления о цели и об ожиданиях, запросто можно прийти не туда.  Из практики, применительно к ожиданиям есть 2 ситуации. Первая, при которой степень зрелости организации низкая. Вторая - при которой степень зрелости высокая. Как водится, и ожидания в представленных ситуациях будут разными. При низкой степени зрелости - ожидания будут лежать в плоскости “оно само, а я тут рядом постою”, при высокой - будут требовать конкретные показатели.

Совет: при старте проекта внедрения УП, определите степень ожиданий, основные цели и подцели. Хотя бы для себя. Тогда и проект проще вести, и ориентиры будут четкие.

И тут возникает важный, ключевой вопрос. Стоит ли вообще внедрять проектное управление, или не стоит.

Собственно, всё очень просто. И непросто. Постарайтесь оценить, что даст внедренное и невнедренное УП в перспективе полугода, года, трёх лет. При этом - постарайтесь оценить не только плюсы, но и возможные минусы, спрогнозировать сложности и т.д. Чем более точный анализ вы сделаете на входе, тем проще будет внедрять УП, или обосновать - почему его внедрять не надо.

Давайте зададимся вопросом: а когда проектное управление - вредно?

В моей практике не было таких случаев, но старшие товарищи поделились шикарной историей. Некое гос.предприятие приняло решение о повышении эффективности и внедрении УП. Решение было директивным. УП внедрили, что называется “до последней копейки”. В результате… увеличился штат (создан отдел управления и поддержки проектной деятельности), увеличилось время (теперь оформляем не только по ГОСТ но и по-проектному). Спустя 2 года - ведутся разговоры о сокращении… под раздачу первыми судя по всему, пойдут те самые проектанты.

Вывод: не все УП одинаково полезно.

А теперь рассмотрим положительный пример внедрения проектного управления.

В одной организации поводом для внедрения УП было то, что сбор статуса занимал… порядка 30% по времени от всего проекта. 30% на статус - это не просто много, это неоправданно безобразно много! И еще один кейс - когда руководство устало от выдающихся достижений в проектах до такой степени, что однажды директивно “спустило” подготовленные правила игры (по сути - ввело УП), и начало жестко спрашивать за их исполнение.

Про возражения.

УП никогда не внедряется “просто так”. УП всегда внедряется через возражения. Почему возникают возражения? Потому, что кто-то недоволен, кто-то боится, кто-то ощущает угрозу… Возражения возникают и тогда, когда сотрудник понимает, что внедрение УП может пошатнуть его положение.

Далее, рассмотрим, какие бывают возражения и как с ними работать.

эмоциональные: например, мне возражают “это бесконечно, а нам - некогда”. Работаем с эмоцией, объясняем, что будет создан специальный комитет, например, то есть текущая деятельность не пострадает, для пилота будет выделен один небольшой проект, постепенно конечно все проекты перейдут на УП, но все сделано именно для того, чтобы обеспечить бесшовный переход.

ценностные: например, мне возражают “у нас это никогда не заработает”. Принимаем: “ок, вы работаете на данной позиции достаточно давно, для того, чтобы делать такие выводы. Но давайте посмотрим: у вас есть уникальный опыт, который до сих пор не давал осечек. Давайте обсудим, какие мероприятия, с учетом именно Вашего опыта и знаний могли бы улучшить ситуацию?” - после чего подводим к мероприятиям внедрения УП, и указываем, что это оно и есть. Как вариант - принимаем ценные идеи на внедрение.

рациональные: например, мне возражают “кажется, что внедрение УП приведет к излишней бюрократии”. Разговариваем на языке фактов. Оцениваем время сейчас, с учётом всех рисков, оцениваем время после. Оцениваем бюрократию сейчас. Оцениваем после. Оцениваем неразбериху сейчас. И порядок после. Подводим к позитивным выводам.

Ну и в завершении расскажу о сложностях, которые подстерегают тех, кто решился на внедрение ПУ, на начальном этапе. А вот что с ними делать? Все эти сложности по большому счету, лежат либо в области неопределенности от процесса и результата, либо в области человеческих интересов. Как работать с этими сложностями? Во-первых, о них надо просто не забыть. Во-вторых, каждую сложность можно проработать антитезисом. Например, “ожидание быстрых результатов” - шикарно может быть положено в концепцию внедрения ПУ, если принять в качестве КТ выдавать некие практически используемые результаты. Например: через месяц составлен реестр проектов, через два - определены основные метрики проектов и принят проект-пилот и т.д.

Самое сложное тут, безусловно, бороться с неосознанными потребностями. Потому что с одной стороны - сложно возражать против аргументов, которых как бы и нет. С другой стороны - это очень благодатное поле для того, чтобы создать еще одного сторонника в лучшем случае, или перевести человека в нейтральную позицию.

Аналогичным образом можно проработать и остальные сложности, учесть их с учетом специфики организации. Самое главное - быть готовым к тому, что сложности будут. И быть готовым к тому, что в любой момент надо быть готовым дать отпор, разъяснения, комментарии - и перетягивать оппонентов на свою сторону.

Очень крупно, дам алгоритм того, как правильно сформировать стратегию ПУ. В общем, все достаточно просто, формируем цели, на их основе - план верхнего уровня, детализируем план. Но этого недостаточно - обязательно надо проработать контрольные мероприятия, и внутренний “пиар” проекта. В идеальном случае - составляем еще план управления рисками - то есть что делать что что-то пошло не так, и как узнать, что что-то пошло не так.