Интересная с моей точки зрения статья на Executive - "Как услышать то, о чем молчит ваш сотрудник". Автор - Светлана Иванова.
Статья интересная, познавательная, и как обычно бывает - в ней есть к чему придраться. В частности - не бывает идеального мира, в котором все бы отвечали честно на поставленные вопросы. При этом автор приводит действительно оригинальные для меня кейсы, и достаточно свежий для меня взглад на проблему.
В общем, "к этом можно относиться по-разному", но суть в том, что описанное в статье как минимум не стоит игнорировать, а как максимум - соит прислушаться, сделать выводы.
