Блог Александра Башкирова

ИТ и бизнес, компьютеры и ПО, фото, программирование и просто мысли…
Этот сайт в основном посвящен тому, что мне интересно вне работы. Ведется в порядке хобби.
Все изложенное на сайте - мое частное оценочное мнение и не может быть истолковано иначе.
Со всеми вытекающими из этого последствиями.

персонал

Подписаться на эту метку по RSS

Про подчиненных (или про начальников - 2)

Просмотров: 2915Комментарии: 2
Работа

В прошлом посте я размышлял про начальников. В этом - продолжение потока сознания. Про подчиненных.

Сразу скажу, что мне в основном с подчиненными везло. Что значит "везло"? Да то, что мне попадались - да, мне попадались очень адекватные люди. Адекватные - те, кто "работает работу", а не "продает время присутствия на работе". Я говорил, что мне по большому счету больше важен результат, чем время присутствия сотрудника на работе?

Кстати, я считаю, что подчиненные (особенно в "нашем деле" - то есть в области ИТ) должны быть более компетентны, чем их начальники,- но в узких областях. Тогда достигается интересный эффект: начальник с широким кругозором (генератор идей и режиссер их исполнения) и подчиненные, которые реализуют эти идеи. Только в этой стройной и красивой (воистину идеальной) картине мира не стоит забывать о том, что начальник должен генерировать идеи на высоком уровне, и не опускаться (в хорошем смысле) до сферы компетенции своих подчиненных (проще говоря, не лезть не в свое дело). В этом случае они получат свой "бонус" - возможность реализации на основе своих идей и представлений о том, как правильно.

Тут стоит сделать паузу. И вспомнить о том, что подчиненные - это далеко не всегда высокие компетенции. Существуют множество хороших подчиненных (в смысле, хороших людей), которые только учатся, развиваются, наращивают компетенции. В этом смысле хороший начальник всегда поддержит, поможет, научит, даст вектор. 

Да, тут есть риск: "научится и уйдет". Но - кто как - я же для себя эту ситуацию решил просто: делай, что должно, и будь, что будет. Учить надо. Вкладываться в людей - надо. Хотя бы потому, что потом приятно самому смотреть на то, что делает та команда, которую ты лидируешь (или в которой ты находишься, по ситуации). В которую ты вложился - в том числе и в людей.

Бывают, конечно, разные ситуации. Но - есть правило - в какой бы ситуации не оказался, относись к подчиненным как к людям. Не как к "ресурсу". Тогда (проверено) - эффективность и подчиненного, и совместной работы - увеличится.

Классически, чего мы хотим от подчиненных? Результата в срок. Кстати, под "результатом" мы еще подразумеваем не просто "результат" - но и результат с хорошим качеством. То есть такой результат, которые потом не придется переделывать - и за который не стыдно.

Ну, а как этого добиться - я вроде бы выше написал :)

PS получилось 2 поста с потоками сознания. Еще такое писать?

Про начальников

Просмотров: 3713Комментарии: 1
Работа

Что-то я все про работу да про работу ))) ну да ладно, продолжим.

Мысль следующая: хорошо работать с адекватным начальником.

Что такое "адекватный"? Это, во-первых, тот, который совершает логичные поступки. Не прикидывается клоуном (почти всегда это - маска, которая скрывает далеко не самое хорошее). Профессионал. Готов объяснять - и слушать. Готов принимать мнение - и отстаивать свое. Человек, который пользуется уважением и авторитетом - причем, заслуженно.

Видит перспективу. В том смысле, что заработать денег для него - вторично, первично "поймать фишку". 

Получается не начальник, а - единомышленник.

Мне повезло, я два раза в жизни с такими начальниками работал. С одним из них - даже два раза. Могу сказать, что с такими работать интересно (хотя и сложно порой) - реально интересно. Ты и учишься, и развиваешься, и работаешь. И (что немаловажно) - на работу летишь с удовольствием.

(В противовес скажу, что самое плохое, что может быть в начальнике - эмоции, гонор и неспособность принимать решения (а также - непрофессионализм и желание угодить вышестоящим любой ценой).

Кстати, в желании того, чтобы твоя работа оценивалась начальником положительно - я лично не вижу ничего "такого". А вот если эта оценка достигается грязными методами (подставы, подтасовки фактов и т.д.) - то это уже "запретная зона", так делать нельзя. Хотя бы потому, что это - плохая карма. А также потому, что эти методы ведут к потере самоуважения и внутренней деградации "я-как-личности".

Так вот, про начальников. Между этими полюсами находится великая масса самых разных начальников. Кто-то ближе к идеалу, кто-то дальше от него.

Вообще, у меня есть тест. Очень простой. Поработав с начальником месяц-другой - задать себе вопрос: хочу ли быть похожим на него? Если "да", то в чем. Если "нет" - то почему.

Кстати, по результатам теста начальник никуда не соотносится - я просто пытаюсь понять, что можно взять от этого человека хорошего, чему научиться - а что искоренить в себе ... мы ведь все смотримся друг в друга (верно не только для начальников).

А начальники, да - они такие начальники.

И, повторюсь - хорошо работать с адекватным начальником.

Приходим на работу вовремя?

Просмотров: 2941Комментарии: 2
Работа

Я тут задумался на тему прошлой работы. Она была нервная - проект большой, ответственность большая, желание Закзачика принимать работу - невысокое (примерно чуть выше полного отсутствия этого самого желания). Но - суть не в этом. Главное, что Заказчик физически располагался в другом городе. Так же, как и головной офис.

Мы (филиал) регулярно приходили на работу, в офис - причем ко времени. Делали это с удовольствием - коллектив был хороший и дружный. 

Но - чисто теоретически - офис "как таковой" был ... не нужен. Это я только сейчас осознал.

Смотрите: каждый из нас работал над своим участком. Коммуникации между нами и городом исполнением проекта решались Скайпом и корпоративным телефоном - никто не мешаал использовать этот же метод для коммуникации между собой. Серверов в Питере не было - вся работа шла с серверами в головной компании. То есть, по большому счету - мы все с ровно той же эффективностью могли работать из дома.

Соответственно, расширяясь - я начал понимать, что вообще вполне реально для некоторой части сотрудников (которые адекватно относятся к задачам) установить график 3/2 или около того. То есть 3 дня в офисе (чтобы не закиснуть и для коммуникаций f2f) - и 2 дня дома (для работы, которая не требует коммуникаций). Если к этому "прикрутить" правильное планирование своего времени и задач, то картинка получается ... почти идеальная ;)

А вы, уважемые читатели, что на эту тему думаете?

Про конспирологов HR

Просмотров: 2631Комментарии: 0
Работа

Когда искал работу (а она у меня простая, но специфическая - руководитель ИТ проектов), пришлось пообщаться с разного рода специалистами по подбору персонала. Разные они...

Есть нормальные. Таких - меньшинство. Нормальные - это те, кто занимается своим прямым делом - оценкой кандидата. Не более и не менее.

Попадались менее нормальные - кто пытался говорить много умных слов очевидно с целью запугивания.

Попадались совсем ненормальные ... ну да не будем о грустном.

Попадались также и совершенно особые HR-мастера, которых я про себя называю "конспирологами". Это такие специальные HR, которые принципиально ничего не знают. "Скажите, в чем будет заключаться моя работа? Какими проектами вы планируете мне предложить управлять?" - "эээ... я готова обозначить время собеседования - там все расскажем". "Какая оплата предусмотрена на данной позиции?" - "Это я смогу озвучить только на собеседовании".

И - "в штыки" любые встречные вопросы. Складывается ощущение, что KPI отдела персонала в ряде случаев сводится к "количеству собеседований" (чуть было не написал "в минуту"). При этом, разумеется, "за бортом" остаются такие критерии, как качество подбора.

Или я не прав - и за этим нежеланием делиться элементарной информацией стоит нечто, недоступное моему разуму? Не понимаю...

Про ключевых специалистов или как удержаться в компании.

Просмотров: 2374Комментарии: 1
IT Blogs

В последнее время много работал, много думал, поэтому в свой блог писал мало. А еще меньше - в блог на IT Blogs. :-)

Сразу же оговорюсь: ниже речь идет о небольших компаниях. Относительно небольших: до 300..500 человек. Плюс-минус человек 200. И, разумеется, совсем не про публичные компании, тип Microsoft или SAP. Там, скорее всего, совсем другие законы.

Так вот, думал я вот о чем. Кто остается в компании, несмотря ни на что? Кого согласны мотивировать до последнего? Вывод очевиден: ключевых специалистов всех уровней (в зависимости от уровня их еще называют системообразующими). Почему? Да потому, что на них замкнут "стратегически важный" участок работы, а без них - "все не работает". При этом, к сожалению, наиболее типичная картина состоит в том, что такой специалист не очень-то и стремится поделится своим сакральным знанием: это лишит его статуса "священности" (что бы там не говорили бизнес-тренеры про делегирование). При этом, даже если они и открывают профессиональные секреты, то оставляют ниточку, за которую всегда можно потянуть (то есть участок работы, который их и только их).

В ИТ компаниях или ИТ подразделениях компаний эта проблема стоит еще более остро: ИТшник, особенно с головой, способен так "замутить"в коде/в настройках/в процессе/..., что распутывать придется долго-долго...

Несколько примеров (целиком авторская фантазия, хотя реальных похожих случаев я знаю немало):

  • Ведущий разработчик корпоративной ИС, вокруг которого штат программистов... имеющих доступ лишь к GUI интерфейсам и знающих имена функций, которые они должны вызвать, и параметры, которые нужно передавать.
  • Системный администратор, который обслуживает сеть из n ПК и m серверов. Вокруг него (возможно, постепенно) появляется штат "помощников" - так называемых "эникейщиков", которым со временем передается "не основное": ввести пользователя в домен, заменить картридж... в общем, все, кроме доступа к серверам с корпоративной ИС, роутеру, раздающему Интернет и заведующего удаленным доступом.
  • Начальник отдела/группы/сектора/..., фактически - "играющий тренер", на которого "завязан", например, участок работы... пусть будет построения внешних сервисов для клиентов компании. При этом у него есть сотрудники, каждый из которых отвечает исключительно за свою работу и не смотрит за "работой товарищей". То есть получается "двойная страховка": с одной стороны на уровне распределения работ ("общая картина" завязана на одного человека), с другой: самостоятельная разработка отдельного модуля (разработка завязана на одного человека - ситуация рассмотрена выше).

Выход? Во-первых, аутсорсинг. Во-вторых - документирование всего и вся (не важно, аутсорсером или внутренними специалистами). Как следствие - неизбежная бюрократизация. В-третьих - выстраивание "правильных" отношений, когда каждую задачу может решить не один, а несколько специалистов, вытекающее отсюда наставничество (в хорошем смысле этого слова) и кадровый резерв (тоже в хорошем смысле).

При этом с грустью отмечаю, что третий путь (с моей точки зрения - наиболее верный) избирают далеко не все. Вернее, меньшинство. В основном, его исповедуют те, кто действительно болеют за дело (есть такие люди); те, кто считают, что работать надо надо честно по отношению к работодателю, те, кто не умеют работать по-другому (прошли хорошую школу).

Как-то невесело получается...

PS. Это я не про свою работу, это я вообще... о жизни.

Кросспост из моего ИТшного блога на ITBlogs.ru

Из диалогов соискателей и кадровиков

Просмотров: 5557Комментарии: 0
Юмор и приколы

Aliona в этом посте привела подборку самых смешных причин увольнения. Я заинтересовался источником (http://www.hrliga.com) - и обнаружил там не менее любопытную статью "Соискатель - кадровик: с улыбкой и любовью". Которую удовольствием привожу ниже.

Источник: http://hrliga.com/index.php?module=news&op=view&id=3275

Курьезов в трудоустройстве — хоть отбавляй, а смех — сближает. Рабочими «приколами» делится консультант московского кадрового агентства «Успех» Дарья Романова.

Чего только за день не услышишь по телефону от наших клиентов.

Звонок попадает на секретаря:

— «Менеджера по персоналу можно?

— Как Вас представить?

— Ее страстный поклонник!»

Звонит мне девушка:

— «Я ищу работу…

— Кто вы по специальности?

— Я закончила медучилище. Несколько лет занималась спортом и хотела бы совместить спорт с медициной…

— И как вы себе это представляете?

— Ну, что-нибудь медицинско-спортивное…

— …Например?

— Ну, например, принимать роды…».

Попадаются очень шустрые люди. Один соискатель присылал мне каждый день свое резюме на протяжении недели, а в пятницу позвонил и спросил:

— «Вы разве не получали мое резюме?

— Здравствуйте, получала и не раз, но вы нам, к сожалению, не подходите из-за недостаточного опыта работы.

— Так я на этой должности всему научусь!».

Рекрутер оговаривает с кандидатом условия работы: — «Какой начальный уровень заработной платы Вам интересен?»

Кандидат: — «Я тут собираюсь жениться, так что сами понимаете…».

А вот что можно услышать в ответ на обычное замечание:

— «Вы не указали свой контактный телефон.

— Мы еще с Вами не настолько близко знакомы, чтобы я оставлял Вам свой телефон».

Во время прозвона менеджера по базе данных происходит такой диалог:

— «Так чем, вы сказали, занимается Ваша компания?

— Подбором персонала.

— Так это Вы меня хотите подобрать?».

С утра задумчивый голос в трубке: «Здравствуйте, я тут по поводу вакансии… только у меня нет английского, и опыта работы нет, да и образование не такое, ну, видимо, не подхожу. До свидания».

А уж какие «перлы» соискатели выдают на собеседовании!

Проходит собеседование с соискателем на вакансию «менеджер по продажам». Консультант:

— «По какому направлению Вам приходилось работать?

— Продукты питания.

— Опыт работы с алкоголем есть?

— Только личный».

Ласково объясняю соискателю, что его кандидатура была отвергнута работодателем, предлагаю другую вакансию. В ответ получаю: «Да нет, девчонки, спасибо, если будет что-нибудь прикольное, звоните…».

Наши сотрудники порой к месту и не к месту употребляют профессиональный жаргон. Посетителю предлагают подождать, пока его данные вносятся в базу: «Вы посидите, а мы вам сейчас набьем…».

А к вечеру часто вообще начинаем заговариваться. Менеджер кандидату, приславшему резюме: «Антон Олегович, мы хотим предложить Вам вакансию…». Через несколько минут, путая имя и отчество: «Олег…Ой, простите, это я отца Вашего некстати вспомнила».

К нам в агентство ежедневно поступают сотни резюме, заполняются десятки анкет, среди которых встречаются настоящие жемчужины. В причинах поиска работы в резюме одного соискателя было указано: «финансовая недостаточность».

Соискатель, который до этого работал в организации по оказанию ритуальных услуг в должности «копателя», указал в анкете причину ухода с эксклюзивной работы: «Вредность производства».

Часто соискатели самых простых профессий в своих анкетах добавляют себе значительности — мол, знай наших: направление деятельности: «покраска» — название должности: «маляр» — должностные обязанности: «руководство покраской».

Один клиент присвоил себе красивую должность: «ассистент по продажам президента компании».

Другой сделал шокирующее признание: «Работал водителем генерального директора табачного холдинга. Причина увольнения: ликвидация директора».

Не менее интересной нам всем показалась судьба человека с профессией «слесарь, впоследствии бухгалтер».

Растрогал до слез трагический карьерный путь: направление деятельности: «погрузка» — должностные обязанности: «погрузка — разгрузка», «с прошлого года только сгрузка» — причина поиска новой работы: «выгнали со старой».

Многие анкеты и резюме чисты и наивны: «охранник в бильярдном клубе» — должностные обязанности: «охранять бильярдные столы, чтобы не украли».

Или: опыт работы с компьютером: «текстовые редакторы Windows, Казаки, Воркрафт, Матрица».

Наши соискатели в графе «Опыт работы» указывают:

  • «Работал на гильотине. Владею дыроколом на уровне пользователя»,
  • «Делал заказы по нужде отдела продаж»,
  • «Имею углубленное знание слоеного теста»,
  • «Опыт работы с бумагой — имеется в виду документация»,
  • «Опыт бесперебойного заключения договоров»,
  • «Проектирование, внедрение уличных скамеек»,
  • «Производство слабоалкогольных напитков в алюминиевую банку».

Бывает интересно прочитать об удивительных профессиональных навыках и достижениях наших специалистов:

  • «Глубокая корпоративная работа с людьми»,
  • «Умение находить общий язык с кучей народа»,
  • «Познание налогового законодательства»,
  • «Регулярная отслежка платежей».
  • Впечатляет монументальностью:
  • «Разбираюсь в колбасах и сырах»,
  • «Знание дела производства»,
  • «Достиг пока немногого, но все еще впереди».

Весьма интересны и требования соискателей к новой работе:

  • «ограниченность во времени»,
  • «работа в теплом помещении»,
  • «желательно в коллективе»,
  • и совершенно уникальное пожелание: «по маршруту 16 троллейбуса».

Что касается мотиваций, то здесь фантазия соискателей просто безгранична: «Уровень получаемого дохода — без ограничения сверху».

Часто пожелания к зарплате лихо закручены: «Интересует возможность самому активно влиять на увеличение размера получаемого дохода всеми средствами, предоставляемыми мне фирмой-работодателем согласно штатному расписанию».

Приходится гадать, кем же хочет устроиться человек, написавший такое: «Желаемая зарплата: на должности генерального директора — $1500–2000, коммерческого директора $1000–1500, начальника отдела продаж — от $700, менеджера по продажам — от $500, торгового представителя — от $300. Предлагать в крайнем случае».

Вообще, наши работодатели и соискатели часто ищут только повода для неформального общения друг с другом. Вот, несколько примеров:

  • «Маркетолог ищет низкооплачиваемую, тяжелую, желательно круглосуточную работу. Особое предпочтение неперспективным проектам».
  • «Профессиональному футбольному клубу срочно требуется на полную занятость главный заклинатель мячей. Должностные обязанности: налаживание отворота на мяч в выездных встречах, приворот мяча на домашних матчах».
  • «Срочно нужна умная и красивая девочка (основные требования руководителя)».
  • «Корректирую поведение. Исправляю трусость, чрезмерную злость. За время моей работы охране с собакой удалось пресечь все попытки причинения ущерба собственности фирмы. Охранник спит, собака никогда».

И, наконец, самое любимое объявление нашего коллектива, которое пока лидирует в наших внутренних рейтингах (попробуйте догадаться, о чем оно): «Бсытро и бзе очепяток набреу ткекст лбюой лсожнотси».

(с) HRLiga

Работодатели сошли с ума?

Просмотров: 2698Комментарии: 0
IT Blogs

Недавно (скорее по привычке) читал себе hh.ru - что нового и как оно подается. Может быть, это мне так "повезло", но создалось впечатление, что работодатели начали сходить с ума. Навскидку (если "выжать суть") имеются следующие поразившие меня вакансии:

  • Менеджер проекта (с весьма серьезно расписанными обязанностями - то есть менеджера и аналитика в одном флаконе), с дополнительной "повинностью" - поддержка работоспособности сети из 15ПК. Явно тут кто-то чего-то скрывает...
  • Менеджер проекта, который сравнивается с су-поваром, в распоряжении которого поварята и прочий "кухонный люд";
  • Директор коммерческий, который судя по вакансии, будет являть собой коммерческий отдел "в одном флаконе", со "стартовой заработной платой" в 40 т.р.

Там было еще что-то не менее любопытное, дочитывать не стал. (Ремарка: все компании - некрупные. "Гранды" и "монстры" ни в чем подобном уличены не были).

Если серьезно, то после прочтения страниц 10 вакансий, сложилось такое ощущение, что либо

  1. Специалистов нет. Вообще, и хочется привлечь их любыми средствами (но при этом очень хочется сэкономить);
  2. Работодатели пытаются вводить "новые методы" для поиска кандидатов;
  3. Работодателям все равно, кто на них будет работать.
  4. Я чего-то не понял / я просто попал в неурочное время.

В общем, остаюсь в нездоровом недоумении...

Кросспост из моего ИТшного блога на ITBlogs.ru